Cómo Proceder en la Reclamación de Tarjetas Revolving

Si te encuentras entre los afectados por las tarjetas revolving y deseas iniciar una reclamación, es fundamental que comprendas el proceso a seguir. Como experto en la materia, te guiaré paso a paso para que sepas cómo proceder y qué esperar durante el proceso de reclamación.

1. Asesoramiento Profesional: Considera la posibilidad de contratar a un abogado especializado en derecho bancario y en la reclamación de tarjetas revolving. Un experto te proporcionará una evaluación precisa de tu caso y te guiará a través del proceso legal.
2. Revisión de la TAE: La Tasa Anual Equivalente (TAE) es un indicador que refleja el coste o rendimiento efectivo de un producto financiero. Comprueba que la TAE aplicada en tu tarjeta revolving no exceda el umbral de usura, que suele compararse con el tipo de interés medio publicado periódicamente por el Banco de España.
3. No Cerrar la Cuenta de Forma Prematura: Aunque puedas sentir la tentación de cerrar tu cuenta para evitar más cargos, es importante mantenerla abierta hasta que se resuelva la reclamación. Cerrar la cuenta podría complicar la reclamación de los intereses pagados de más.
4. Documentación Clave: Guarda copias de toda la documentación relevante, incluyendo comunicaciones por correo electrónico o postal con la entidad financiera. Esto puede ser crucial para demostrar tu caso.
5. Plazos Legales: Familiarízate con los plazos legales relevantes, tanto para la presentación de reclamaciones previas ante la entidad financiera como para la interposición de demandas judiciales. El incumplimiento de estos plazos puede resultar en la pérdida del derecho a reclamar.

Aspectos Legales Importantes

Recursos Útiles

• Servicios de Consumo: Muchas comunidades autónomas ofrecen servicios de asesoramiento a través de sus oficinas de consumo, donde puedes obtener orientación gratuita sobre cómo proceder con tu reclamación.
• Asociaciones de Consumidores: Entidades como la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) o la Asociación de Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (ADICAE) ofrecen recursos y pueden ayudar en el proceso de reclamación.
• Calculadoras de Intereses: Existen herramientas en línea que te permiten calcular los intereses pagados y compararlos con lo que hubieras pagado a un interés legal o más razonable. Estas herramientas pueden ser útiles para preparar tu reclamación.